分类归档 小萝卜报名使用教程

我们近期升级了小萝卜报名的地区邮费设置功能——如果你正在使用小萝卜报名发起团购，以下是各种地区邮费的设置方法，包括：部分地区包邮 / 部分地区收邮费 / 偏远地区加收邮费 等等

1，简洁设置（无法自动计算）

在没有邮费选项出来之前，或者有些商家懒得设置成邮费选项，一般会把邮费当成普通的商品加入，就像下图一样，由用户自己去选择拍下，

如果不符合条件的，商家从名单中发现这样的客户，可以将报名取消，让客户重新拍，或者让客户私下补上差额等等

2，自动邮费（支持满金额包邮和满件数包邮）

随着商家的生意越做越大，参团客户越来越多，邮费最好还是自动勾选，这就是“邮费选项”的功能，只需要在加入项目的时候，点击“添加运费”，即可设置自动运费

3，地区包邮——自动免除部分地区邮费

目前已经支持了地区邮费的设置，如果有部分地区包邮，可以在点击“添加运费”之后，运费选项页面上设置“按省份包邮”，然后勾选包邮的省市，比如下图就是如何设置江浙沪包邮；（而且，地域包邮和满金额包邮可以同时生效）

4，地区邮费——自动计算部分地区邮费

部分地区收邮费，其实就是将所有不收邮费的省市设置为包邮，将收费地区留出来。

系统会自动识别出收邮费的地区，提醒客户；下图是设置了除新疆/西藏/内蒙之外包邮的情况

5，部分地区加收运费

还有一种情况是：

• 部分地区包邮（比如江浙沪）

• 全国大部分地区邮费适中

• 个别省市需要加额外运费（比如新疆/西藏/内蒙）

这样就会用到额外运费的选项了：

第一步：跟上述第3条一样，设置包邮地区

第二步：回到添加选项界面，继续添加额外运费，设置部分地区额外加运费 

下图演示了江浙沪包邮，国内其他地区10元邮费，新疆/西藏/内蒙再加10元额外邮费的设置

点击👆可查看大图

6，特殊地区邮费用法

遇到无法发快递的地区，也可以在额外邮费那里设置比较高的一个邮费，比如9999元，这样当地的客户选择的时候就不会下单了

以上是小萝卜报名小程序中，做团购报名设置邮费的方法，如果后续还有使用问题，欢迎添加客服微信咨询

随着团购小程序层出不穷，供应商和团长越来越多，卖的货越来越趋同——哪里都在卖一样的东西。

在这种竞争越来越激烈的时候，营销也会发生深刻的变化：从“以商品为纽带”，过渡到“以关系为纽带”，之前只需要售卖商品，之后需要经营好用户——除了要保证商品物美价廉，还要提供更好的服务。

小萝卜报名的会员/积分功能，就是赋能微信群的团长，帮助提升报名者的参与感和归属感，增强互动，提高黏性。

在小萝卜小程序里，会员/积分功能使用很简单，但简单的功能搭配，就能组合出很多会员玩法

1，开通会员功能

会员功能目前免费开放，但我们服务资源有限，所以会优先服务已经有业务的商家，如果你有在微信群里运营客户的需求，可以填写下方的报名表，我们会有专人跟你联系为你开通

开通会员功能扫码登记

2，设置会员头衔

有趣的会员头衔会使得商家和客户的距离更近，认同感更高。

开通会员功能之后，在小萝卜报名首页点击会员设置，即可自定义个性化的会员等级头衔，可以是 铂金/钻石/星耀/王者， 也可以是 花匠/园丁/花仙子，一切由你来定，甚至可以在群里跟客户一起讨论，活跃气氛；

3，会员消费累积积分，根据积分自动升级

可以设置会员的升级和积分累计挂钩，积分的换算规则也可以自定义——同样在会员设置里面设置

4，会员/积分如何查看

在设置完会员之后，客户可以在小萝卜小程序的“我的”里面查看到自己的会员卡，上面就会有积分和等级的记录，点击积分，还可以看到积分的累积记录

管理员还可以从首页的粉丝列表查看自己的会员情况，比如某个级别的会员有多少名

5，会员权益之一：会员折扣

在设置会员等级的时候，可以为每个等级的会员设置折扣：1-99都可以，这样在客户下单的时候，会自动计算会员折扣

在每个报名中，也可以单独设置该报名不支持会员折扣，避免一些促销类的报名再加折扣就亏了的情况

6，会员权益之二：运费减免

运费减免是很有吸引力的会员特权/福利，京东从很早就有这种设定，现在使用小萝卜你也可以方便的设置；

在编辑完报名之后，点击报名页面上的“发起人设置-会员”，弹出的菜单中选择“包邮会员”等级，可以设置某级别以上会员享受包邮。

这样运费会自动对指定等级会员免除

7，会员权益之三：优先报名

有的时候一个团里有些商品比较抢手（比如折扣比较大的某几款），这样优先让会员参团也是会员特权/福利的一种，在报名页面上可以很方便的设置

设置了之后，只有该等级以上的会员可以报名。

8，会员权益之四：积分抵扣

会员在获得积分之后，可以使用积分来参与“积分抵扣”报名。这种报名可以用来发礼品，也可以兑换设置好的优惠券，目的是定向给客户发放福利，而且客户也可以根据需求判断兑换什么福利

参与这类报名，用户能自动获得优惠券，而且在“我的”-“积分”页面也可以看到积分的消耗记录——由于消耗的是“可用积分”，“累积积分”不变，因此用户等级并不会受到影响

9，管理员可手动指定用户积分

用户的积分虽然可以自动累计，等级也可以自动计算，但遇到某些特殊活动或者场合也需要管理员为客户调整——在粉丝列表搜到客户，点击头像会出现“会员选项”，进入之后再点“点此设置”即可

10，管理员手动指定用户等级

如果会员是通过其他方式获得的——比如充值得会员或者根据能力水平获得会员。这就要在会员设置里面，删除掉“达标积分”的限制，这样管理员可以手动指定用户的会员等级

以上就是会员基础功能的介绍，利用以上功能的组合，发挥想象力，就能组合出一系列有意思的会员活动，比如：

发起一个“买家秀”的评比报名，报名的奖品是1000-10000不等的会员积分（由管理员手动发放），积分后续可以参与每周积分兑换（商家自己组织），或者参与抽奖报名，或者直接兑换优惠券下次使用……

会员和积分体系运转起来也需要投入心思和精力，但这是值得的——这会在商品之外加强商家和客户的联系，建立客户回购的纽带，这样才能在商品同质化竞争的时候，让客户第一时间想到来你的社群……

所以如果你是一个商家，迫切需要操作简单但功能强大的会员系统，可以扫描下面的二维码申请，目前系统免费开通

也可以添加客服微信了解详情

微信今天发布的新版 7.0.12，推出了夜间模式的同时，还升级了两个重要的群功能——“群待办”和“群工具”，这个功能对于群内组织各种活动，打卡报名，团购接龙非常有帮助。

– 群待办 –

群待办免去了每次发完小程序，都要@全员的麻烦；而且使用起来非常简单：在群里分享小萝卜报名的时候，会多一个开关——“同时设为群待办”，打开即可，这样报名就会被一直置于聊天输入窗口之上。除非点开之后，再点一个“完成”才能消去。

如果忘记打开开关，分享到群里的小萝卜报名卡片下方，也会有一个小字“设为群待办”，点击之后，也能将这个报名设为群待办，效果一样。

和@全员一样，群内成员在外部就能看到红色的待办提醒，而且如果不点开小程序并点击完成，群待办会一直浮在输入框上，提醒效果非常好。对于近期的健康打卡可以说非常适合。

– 群工具 –

大家在群内可能还有这样的困扰，经常有群成员询问之前的小萝卜报名怎么找，其实点开小萝卜报名的首页就能找到自己参与的报名。但是如果没有设置为“我的小程序”，去找小萝卜小程序也有些费劲。

群工具功能，可以由群主将小萝卜报名小程序设置为群内置顶，方法如下图

以上功能，配合小萝卜报名，可以很大程度减轻群主的工作量。如果你是团购的团长，班级的老师，社区管理员或者是志愿者、或者你所在的群里群主还在手工打卡和接龙，都强烈推荐试试这些新功能。

当然，最主要的还是先升级你微信。目前7.0.12版本已经可以在苹果商店下载更新，安卓版本也即将全量上线。

目前很多店家都在通过小萝卜报名小程序为附近的小区配送生活物资，也跟我们反馈了很多使用上的改进建议，支持自提点自动统计就是根据大家的反馈，我们迅速改进并支持的功能，下面是介绍：

1，添加自提点选择：

小萝卜报名一直是支持自定义字段的，包括单选，多选，文字填空，数字填空，口令密码等等。

自提点其实就是在“自定义信息”里设置一个“单项选择”，每个自提点就是一个选项，这个按照下图很快就可以配置好。

2，根据自提点统计：

如果添加了自提点，有人报名之后，再点击查看统计，是会多出一个筛选的链接

点击就可以按照之前设置的自提点来筛选数据：选择不同的自提点，该自提点对应的汇总数据就会自动统计。

这个功能可以方便店家快速的为自提点配送对应的商品

功能扩展用法：

其实，这个功能不仅可以用于自提点，也可以设置成某小区或者某集中区域，这样可以快速根据小区或者区域的订货量来决定是否加货或者增加配送；

另一方面，如果约定好满多少量才配送的话，也可以让本小区的居民转发拼团，尽快达到配送量

最后，如果还有其他问题或者意见建议，欢迎长按下方二维码，添加客服交流

由于疫情原因，很多小区和街道都进行了严格的封闭管理，为了避免人群的聚集，门店也纷纷暂时关闭。这时候，线上业务反而得到的快速的发展，美团/饿了么/盒马鲜生等等线上平台业务都有了成倍的上涨。

如果你也是经营线下的门店（餐饮小吃/蔬菜生鲜/水果），是时候考虑一下开辟线上业务了。

其实有一家经营不错的线下门店，足以说明经商思路和能力是没问题的。再开辟线上业务，并不难，看完这篇文章，相信你也能在10分钟内开辟自己的线上业务。（嗯，五分钟看完这篇文章，再花五分钟操作就可以）

一，基本模式

先简单介绍一下基本模式：去年流行一个词——“私域流量”。

如果你只是把店开在美团/饿了么上，你的生意是从 美团/饿了么 来下单的，这个流量不是你自己的，是这些平台带来的。这也是为什么你需要给美团/饿了么分佣金的原因。这部分流量称为“公域流量”——大家都可以用，给钱就行。

但如果你的门店口碑已经做起来了，客户是冲着你来而不是因为美团来的话，再给这些平台分佣就不合适了，你完全可以直接对你的客户开展线上业务。是的，最简单也是最有效的办法，没有之一，就是微信。

当你的客户成为你的微信好友，或者进了你建立的客户群，后续通过微信群和朋友圈带来的生意，这部分的流量称之为“私域流量”。这是完全属于你自己的流量，你不需要为这部分流量分给平台高额的佣金。

“私域流量”是去年(2019)很火的一个概念，为什么？就是因为线上流量越来越贵，很多店家一年忙到头，发现都是在给那些大平台打工。大家都纷纷意识到需要开辟自己的生意来源，需要建立自己的“私域流量”。

不过后来“私域流量”也被拿去营销一些微信机器人，微信加粉工具，微信群发工具等等，那些就别信了，现在微信打击外挂很严格，一定不要碰

二，下单工具

所以，说起来也简单：你需要的就是通过微信加好友或者微信群的方式建立客户关系，然后有一个记录下单的工具就可以了。用带有支付功能的小程序再合适不过。

当然，不用工具也是可以的，微商不就这样么：红包转账，然后直接发快递单号码。但工具可以解决下面几个问题：

1，节省工作量，当客户多了，红包收款不是不可以，但是太容易搞乱了，效率低下就会导致出错率高，出错率高就会导致客户体验不好，一个客户你搞错个两次，人家以后就不给你机会了。

2，积累数据，就跟淘宝皇冠一样，你生意做的久了，数据是能在工具上沉淀下来的，等你发展来新客户的时候，这积累下来的数据，就是你业务最有力的证明，比说什么都管用。

3，分工合作，当你的生意越做越大，需要分工的时候，不可能每个员工都去红包收钱管账，使用工具，就完全不会出现这样的问题。

三，把业务搬到线上

有了工具，下一步就是把自己的货搬到线上，在微信里做生意和淘宝京东美团什么的都不同，因为大家是不会上微信“逛”的，所以你要开个长得跟淘宝店一样的小程序，多半是没戏的——反正我没见过有人上微信去逛店

微信是一个沟通的场所。所以在这个场所里，最高效的沟通就是把你的商品列表发到微信群和朋友圈，然后告诉大家下单了之后什么时候送到，然后等着下单就可以。所以，就来最简单的，用微信每天发团购

👇以下三步就可以用小萝卜报名来发起团购了

打开小萝卜报名小程序，可以直接微信扫码

四，开始业务

关于如何开始运营线上业务，是有很多要点和经验的，这些都已经或者将会陆续更新到本公众号，但当下就可以做并且最值得做的，那就是在特殊时期，服务好附近的小区住户。

如果你已经有客户群，现在就可以把做好的比如说“当日团购”的小萝卜报名发到群里，让大家下单了；

但如果还没有客户群也没关系，现在情况特殊，大家不方便出门买菜和日用品，很多小区封闭不给外卖进入。能够熟门熟路的送到每家门口，或者在你的店里打包好等待业主来取，都是帮了大忙，小区物业也需要这种服务方式。

如果你已经是在小区群里了，跟群主沟通好你们准备做的事情，只要你的店有一定的口碑，而且确实是有诚意的（品质和价格都需要有诚意），服务大家的事情大家都不会拒绝

如果你还不在小区群里，那就从一些关系不错的老客户开始，让他们帮忙引荐试试吧

但不管怎么样，还是需要把客户引导到自己的群或者成为自己的好友，毕竟在小区群里发的频繁了，多少还是会对一些没有需求的业主带来骚扰

四，最后说个最重要的：

保证服务品质

保证服务品质

保证服务品质

这一点怎么说都不过分。线上传播力度大，这是双刃剑，做的好有人帮你传播，但做不好也会很快传出去带来客户大量的流失，所以一定要服务好客户们。这就包括：

1，商品品质：哪怕前期货品种类少一点，但都一定是拿的出手的优质的货品；不能因为网上下单客户不能挑拣，就有一点残次；否则有了这次就没下次了。

2，送货品质：送货时间要保证，送货通知要及时；不能及时送到，一定要提前沟通，避免产生误会。

3，沟通品质：每一个下单的顾客都最好有直接的沟通，特别重要的是一些之前没联系过的新客户，他们都是通过别人介绍过来的，一定不要让这些新客户下完单发现找不到你。

4，运营品质：你建立的群是需要管的，不要让大家都往里面发小广告，不要在里面传播或者讨论敏感的内容，你的微信号也不要群发广告骚扰大家，节省大家的注意力。

5，售后品质：产品卖出后，出了问题要及时处理，尤其在群里，做的好的话是能够传播出去的，做的差别人也看在眼里；但也不是说要迁就顾客，毕竟大家都在看，公道自在人心。

结尾

如果你想趁着现在马上尝试一下线上业务，或者对于线上业务还有什么想法，欢迎长按下方的二维码加好友交流

当前有不少用户使用小萝卜报名做蔬菜水果或者是日常用品的统一采购，有时可能需要先报名，统计数量之后，后续再付款。

下面介绍一下如何在小萝卜报名上实现先报名再付款

– 1. 报名不收款的设置 –

在发起付费报名的时候，如果填写了单价，报名过程中就会自动调起微信支付，付款后才能报名成功。

所以如果希望先报名再付款，填写项目的时候，不填写单价就可以了。做为补充，可以在单位这里填上单价，比如 5元/斤

之后客户可以直接报名，然后就可以通过 线下收款、或者 微信红包、或者 支付宝转账等等一系列操作来进行后续收款了。

– 2. 后付款之后的标记 –

收款之后，在小萝卜报名上还可以通过标记来对 已收 和 没收 的做区分，点击报名名单上的圆点，既可以添加标记，也可以编辑备忘。备忘添加之后默认仅发起人可见。但颜色是所有人可见的

– 3. 让备忘可以被报名者看见 –

如果希望备忘的文字同时也能被客户看见，比方说已经付款一半，或者说已经部分退款等等，可以点击备忘，然后选择公开给报名者即可

最后，如果还有什么问题，也可以扫描下方二维码，添加我们客服微信，获得一对一的指导

最近由于疫情的防控需要，越来越多小区实行了封闭管理。有的小区会专门有志愿者或者商家帮助居民做集中的蔬菜采购配送；针对这种情况，我们重新整理了 小萝卜报名 小程序的相关功能——以下这些功能将有效的帮助小区志愿者们高效统计生活用品需求（文末可直接点进一键模板）

1，一个报名支持多达80种不同类型日用品，还可通过Excel文件导入（点击最下方“阅读原文”可下载供导入的Excel模板）

Excel导入方法见下（需要报名先存为草稿）

2，报名商品支持限购设置（包括最低购买量 和 最高购买量）

3，每天的报名可一键复制成新的，第二天换个标题就能直接用

4，电话号码，小区房号只需填写一次，后续自动填写，减少重复工作量

5，多品种支持二级分类，便于 水果/蔬菜/肉蛋/防护用品 分开浏览

6，支持微信直接收款，手续费可均摊。但不收款一样可以用

7，报名支持管理员进行标记和备注，便于记录特殊需求，送货上门

8，打开“报名后提示转发接龙”，每个报名的人都会收到提示转发回群，省了志愿者每次都往群里发模板

9，报名后支持群发通知，方便通知后续进展

现在，点击下方的模板，然后点击“一键复制”，即可生成你自己的蔬菜水果收集报名表了

👆点击该卡片即可进入模板

在使用小萝卜报名过程中如果还有疑问，可以长按下方的二维码添加客服，我们会为大家解答使用中的问题。

👇点击下方阅读原文，可以下载Excel模板，便于调整每日供货

我们在发布文章 用小萝卜报名制作简易健康调查表 之后，又陆续收到大家反馈的统计需求，我们将经常使用的报名表格都做成了模板，方便采用。

注意，该问模板需要在微信中打开原链接：

https://mp.weixin.qq.com/s/5sFd_fqJrh96UsRzNDM28w

方法如下图：点开文中小程序再点“一键复制”，保存后即可生成自己的报名表

小萝卜报名支持数据导出：统计完成后直接就能生成Excel发到指定邮箱，方便快捷

模板一、返岗/返程时间统计

由于春节假期延长，因此返程计划可能改变，学校和单位都有收集这些信息的需求，点击下面的模板，生成自己的报名表转发给大家即可

模板二、学生/员工健康打卡统计

由于新型肺炎的特征包含发热和咳嗽，因此，监测体温和健康状况，也是学校和单位重点关注的信息；可以每天发布下面模板的报名来进行打卡：

模板三、口罩购买需求统计

新型肺炎属于呼吸系统疾病，医用外科口罩和N95口罩可以有效的阻止病毒通过飞沫的传染；随着疫情的传播，口罩的需求很大；很多单位、社区或社群会帮助大家购买，下面的模板可以用来统计口罩购买信息 —— 支持设置“库存量”和“单人限购量”。（备注：如果口罩设置了价格，就可以用这个报名来收取报名款，报名截止款项自动打给发起人）

模板四、湖北地区接触史统计

由于新型肺炎最早是从湖北武汉发起，后续第一轮的感染者也多是到过武汉或者有接触史，所以收集湖北地区接触史也很重要，点击下方模板可创建报名表统计湖北地区接触史；

如果还想自己做一些调整，可在生成报名表之后，点击“管理-编辑”做进一步修改，教程可以参看 用小萝卜报名制作简易健康调查表

如有其他特殊需求，欢迎在公众号留言交流。

做社群电商，和客户的沟通比其他形式的电商都要重要：不管是前期宣传产品，还是销售过程中，还是后期售后等等。

而且微信本身就是通讯工具，最大的使用场景就是跟大家的交流。对于社群电商的发起人/团长来说，很大的时间成本都是花在跟客户的交流上了。

俗话说林子大了什么鸟都有——既然面对那么多的客户，总避免不了有些人怎么看都不顺眼，怎么服务都不满意，说不定还会去投诉一番。

遇到这种客户也不要郁闷——我们见过很多发起人和团长，大都非常容易相处，待人也很客气，也不怕吃亏，但即便这样，也都会受到投诉，所以理解这种情况就可以了。

另一方面，做社群电商，你的时间和精力都十分宝贵：

同样的时间，你可以去找供应商谈一些好的单子、可以发展一些新客户、可以提高售后质量以提升客户复购率；这些都是能切实换来回报的。

但如果把时间放在那些怎么也合不来的客户身上，无疑是一种浪费，而且往往还会给自己添堵，如果把坏情绪再转嫁到其他客户或者合作伙伴身上，那就更得不偿失。

之前做生意，商家总喜欢说“顾客是上帝”，那是因为商家只有在客户到店才有机会服务客户，服务过程中客户就会消费，很短的服务时间就决定是否挣到钱，所以恨不得要当“上帝”来服务。

但社群电商的运营中，商家和客户在群里朝夕相处，一直在群里供奉着几百个“上帝”明显不现实。实际上，你只需要把客户当成自己的朋友就好，帮助朋友解决问题，挣得也是一份辛苦钱。

既然是做朋友，就是没法勉强的，做不成的话也好合好散。

遇到这样的情况，小萝卜报名为商家提供了黑名单功能，你可以在首页的组织菜单中，点击进入“粉丝管理”，找到之前的客户，点击头像，在弹出的菜单中选择“拉黑，不允许查看报名”即可

不过，为了避免这个功能被滥用，仅开放给申请了组织的商家，如果你是持续在做社群团购的商家，欢迎长按扫码，填写报名表申请，目前完全免费

微信官方在近期对于小程序的消息推送进行了升级：原有的模板消息功能即将在2020年1月下线，所有小程序如果想发消息推送，都必须使用“订阅消息”机制

这里通俗解释一下“模板消息”和“订阅消息”：

在过去，只需要用户在小程序上有一次点击行为（官方说法是一次表单提交，但技术上任何点击都可以做成表单提交），就默认该用户给该了小程序一次推送机会——七天之内，小程序可以给用户发一次推送。

因此之前在用户点击“我要报名”，提交报名信息的时候，小萝卜报名会记录下这次机会，允许发起人在后续的7天之内，给用户发送一次推送提醒。

发起人点击报名页面下方的“管理”-“群发通知”，即可给报名的用户下发一次通知推送；

推送通知会有醒目的提示，非常适合用于到货来取，或者活动即将开始的注意事项等等。

但可能是这种机制容易被滥用，导致用户任意点击行为都可能被用来触发垃圾信息。所以官方统一升级成订阅消息机制：必须在用户明确同意订阅后，才能给用户推送。

虽然比较繁琐，但做到了尽量不打扰用户，而且带来的额外好处是，也可以给更早报名的用户发推送了（不受七天的限制）。

这体现在咱们小萝卜报名小程序的使用中，就是用户报名时会弹出一个订阅提示，用户只有点允许，后续我们才能给用户发推送。

👆上面这张图建议点开保存，发群里告知大家

但我们软件并不会强制要求用户点击允许才能报名，我们会在用户点击“取消”后弹出温馨提示，但仍然是可以报名成功的。只是这一次报名就无法收到后续发的消息推送了。

如果用户不小心点击了取消，还勾选了“总是保持以上选择…”，可以通过以下方式打开再次这个开关：

👆上面这张图也建议点开保存，发群里告知大家

目前，小萝卜报名的推送都已经升级为了订阅消息，由于两套消息机制正在切换，可能会出现同一消息收两次的情况，这在过渡时期结束就不会发生了。

但如果遇到消息已发送但一条都没有收到的情况，还请在客服后台或者公众号后台留言，我们将会安排专人帮助检查。